Política de reembolso

🛍️ Política de Devoluciones y Reembolsos – Victory Vintage

En Victory Vintages, queremos que te sientas 100% feliz con tu compra. Si algo no es como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder.

📦 DEVOLUCIONES

¿Aceptáis devoluciones?
Sí. Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para devolver un producto:

  • El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.

  • No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o con signos evidentes de uso.

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso.

¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a infovictoryvintage@gmail.com con tu número de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.

💸 REEMBOLSOS

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos el artículo y comprobemos su estado, te reembolsaremos el importe en un plazo de 7 días laborables a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Qué ocurre si el artículo está defectuoso o es incorrecto?
Si el producto está dañado o hemos cometido un error en tu pedido, nos haremos cargo de los gastos de devolución y te ofreceremos un reembolso completo o un cambio, lo que prefieras.

📮 CAMBIOS

Actualmente no realizamos cambios directos. Si deseas una talla o producto diferente, puedes realizar una nueva compra en la cual se te proporcionará un descuento.

❓¿DUDAS?

Si tienes cualquier pregunta, escríbenos a infovictoryvintage@gmail.com Estaremos encantados de ayudarte.